İstanbul, lüks oteller bakımından oldukça geniş bir yelpazeye sahiptir. Çünkü içerisinde, lüks otel kavramının hakkını veren oteller barındırır. Ama yine de İstanbul’da en lüks oteller konusunda karşınıza birçok seçenek çıksa da, önemli olan sizin beklentinizi tam olarak karşılayabilecek bir oteli tercih etmektir. Peki lüks otel tam olarak ne demektir; yani lüks bir otel nasıl özelliklere sahip olmalıdır? İşte lüks otellerde bulunması gereken özellikler.
Lüks oteller; konuklarına zaman, mekan ve seçim hakkı tanıyarak onlara konforlu bir alan vaat ederler, etmelidirler. Ancak bu şekilde konuklar tarafından tekrar tekrar tercih edilme şansı edinebilirler. Lüks otellerde zamanlamalar konuklara göre ayarlanır ve onlara tüm isteklerini gerçekleştirebilecekleri bir alan sunar.
Konukların otelle ilgili fikir sahibi oldukları ilk yer, otel lobisidir. Bu yüzden de lüks otellerin otel lobisi çok önemlidir. Otel lobisi, sadece otelin mimari bir parçası değil; aynı zamanda bir sembol ve statü anlamına gelir. Buna ek olarak, bir otele gelindiğinde ilk intibanın yaşandığı 60 saniyenin genelde otel lobisinde yaşandığı da unutulmamalıdır. Lüks oteller; konuklarını sıcak, güvenli ve konforlu bir otel lobisi ile karşılarlar.
Lüks otellerde çalışanlar, müşterilerle bir ast-üst ilişkisi kurmamalıdırlar. Kendilerini rahat ve özgüvenli hissetmelidirler. Çünkü hiç kimse, işi gereği bile olsa günde 10 saat boyunca kendisi dışında biri gibi davranamaz. Farklı biri gibi davranmaya çalışmak, her insanı yorar ve bu da motivasyon kaybına neden olur. Bu yüzden kendini geliştiren, özgüvenli personeller; iş gereği değil gerçekten nazik davranırlar ve gerçekten güler yüzlü olurlar.
Lüks otellerin önceliği müşteri beklentilerini en iyi şekilde karşılamak olmalıdır. Bunun için de otel personelinin müşterileriyle ilgili olması ve onlarla ilgili bilgi sahibi olması gerekir. Lüks otellerdeki personeller, her yeni müşteri hakkında onları rahatsız etmeden ve hissettirmeden bilgi toplarlar. Ve onun istek ve beklentileri doğrultusunda bir hizmet vermeyi hedeflerler.
Dilerseniz siz de, Elite World Hotels & Resorts'u tercih ederek ayrıcalıklar dünyasıyla tanışabilir; verimli toplantılara ve kusursuz etkinliklere imza atmak için organizasyonlarınızı Elite World Hotels & Resorts’un deneyimli ve güler yüzlü ekibiyle planlayabilir; düğün, kına gecesi gibi özel anlarınızı unutulmaz kılabilir ve Elite World Hotels & Resorts çatısı altında bulunan Fit Life Spa & Health Center'lar ile sağlıklı ve stresten uzak zaman geçirebilirsiniz.
5 yıldızlı "Elite World İstanbul Taksim", " Elite World Grand İstanbul Basın Ekspres", " Elite World İstanbul Florya " hakkında bilgi almak için tıklayın!